رقم شركه WE خدمة عملاء شركة وي مصر

تعتبر شركة المصرية للاتصالات  we أول شركة مصرية تقدم خدمات اتصالات متكاملة، حيث تقدم خدمات المحمول إلى جانب خدمات الانترنت والتليفون الثابت، وحيث ان الشركة رائدة فى تقديم خدمات الانترنت الارضى DSl ,VDSL  وهي الموزع الاساسى لخدمة التليفون الارضى وكذلك بإطلاقه للشبكة الرابعة للمحمول( WE) (015) يزداد الطلب لمعرفةرقم شركه WE لخدمة العملاء، ليتواصل العملاء معهم من أجل حل مشاكلهم أو الرد على استفساراتهم وكذلك الاشتراك بالعروض الجديدة الخاصة بشركة We للاتصالات.

رقم شركه WE

يمكن لجميع عملاء المصريه للاتصالات سواء الخدمات الثابتة التليفون الارضي او خدمه الانترنت او خدمة الاتصالات المحمول التواصل مع خدمة العملاء عبر الارقام المتاحة الموحدة للحصول على الدعم الفني اللازم لشبكات الانترنت.

  • رقم خدمه العملاء: 19777
  • الدعم الفني من خلال شبكة المصرية للاتصالات We هو :111 او01555000111.
  • أصبح رقم خدمة العملاء الموحد للخط الارضي وشبكة المحمول و الانترنت هو 111
  • اتصل من اي خط ارضي او محمول على الرقم المختصر 19777
  • ويمكنك الإتصال من أي موبايل، أو خط أرضي، أو التواصل عن البريد الإلكتروني.

رقم شركه WE

خدمات WE المتميزة للدعم الفنى

  • خدمة معاك من we

وهي إحدى الخدمات الرائدة والتى تتميز بها الشركة عن باقي منافسيها حيث تقدم خدمة الدعم الفنى لضعاف السمع والنطق حيث يقوم فريق من المتخصصين بالرد على استفسار العملاء باستخدام لغة الإشارة، وذلك عن طريق مكالمة فيديو تتم بين العميل وفريق خدمة عملاء معاك على الموقع الرئيسى للشركة.

  • التواصل عبر البريد الإلكتروني لشبكة we

يمكنك إرسال إستفسار أو شكوى أو ملاحظة عن طريق البريد الإلكتروني لشبكة we وي على customer.care@te.eg، أو عن طريق الموقع الرسمي على مدار 24 ساعة متواصلة دون توقف.

  •   خدمة المساعد الذكي

المحادثة أو الشات الخاص بالشركة من خلال موقعهم الرسمى و يتم تقديمها على مدار اليوم الـ24 ساعة حيث تتيح للعملاء التحدث مع خدمة العملاء من خلال تحديد مشكلتهم سواء خاصة بإحدى الخدمات المقدمه من الشركه اذا كانت للانترنت وخدمات المحمول أو التليفون الارضى

خدمات تقدمها شركة WE  لعملائها

  • خدمة الفاتورة التفصيلية

تقدم شركة وى المصرية للاتصالات خدمة لمعرفة تفاصيل فواتير الاستخدام التفصيلية للعميل سواء كان هذا الخط الارضى والمحمول والانترنت وحتى الخدمات الصوتيه، وتمكنك الشركة بإرسال الفاتورة التفصيلية عن طريق الايميل الخاص بك أو عن طريق رسالة SMS ترسلها لك الشركه، اذا اردت الاشتراك فى هذه الخدمة يمكنك الاتصال على رقم 111 وطلب الاشتراك.

  • خدمة المصرية للاتصالات 140 دليل

مع الخدمة التى تقدمها لك الشركة تقدر تستفسر عن اى رقم تليفون ارضى او عناوين جهات عمل وشركات مختلفة ويتم تقديم الخدمة فى اى وقت.

  • عناوين وأماكن جهات العمل المختلفة، سواء كانت حكومية أو خاصة و أرقامها و مواعيدها وكل جديد عنها.
  • كل المستجدات  الخاصة بجائحة كورونا، عناوين المستشفيات و أرقامها  و تستفسر عنها وعن معامل التحاليل و الحجر الصحي.
  • كل التفاصيل الخاصة بالبنوك و الأطباء و الصيدليات و مراكز الأشعة و المدارس و الجامعات و الفنادق و الأماكن السياحية وغيرها من الأنشطة التجارية في مصر.
  • توصل لأرقام التليفون الأرضي على مستوى الجمهورية.
  • أسعار العملات، و الذهب و الفضة و درجات الحرارة و مواقيت الصلاة.
  • الاكواد الخاصة بدول العالم المختلفة ، وفروق التوقيت والعملات بتاعتها.
  • الخطوط الساخنة وأرقام الطوارئ لجميع الخدمات.
  • جميع عناوين المقرات واللجان الانتخابية.

خدمة تركيب الوصلات الداخلية

تقوم الشركه المصريه بتطوير بنيتها التحتية وشبكاتها بشكل مستمر،  لتحسين جودة الخدمات المقدمة لعملائها والسماح لهم بالاستمتاع بخدمات أفضل لاستخدام الانترنت مع الاستمرار فى زيادة سرعة الانترنت.

حيث تبين للشركة بعض المشكلات الفنية التي يواجهها بعض من العملاء داخل منازلهم ومبانيهم وذلك نتيجة لتهتك الأسلاك والوصلات او عدم تركيبها بشكل صحيح، مما يؤثر علي مستوى الخدمة المقدمة لهم، ولذلك تنصح الشركة عملائها بفحص الأسلاك والوصلات مع امكانية التواصل مع الشركات المتخصصة في تركيب الأسلاك والوصلات الداخلية وصيانتها بشكل قياسي في فترة زمنية محددة.

وبالفعل يوجد عدد من الشركات تعمل في عدد من المناطق وتأمل الشركة المصرية للاتصالات في تقديم المزيد من الخدمات والمساعدة من خلال إيجاد شركات مماثلة لتغطية المزيد من المناطق علي مستوي الجمهوريه.


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *