شبكة وي we تقدم عدة طرق للتواصل مع عملائها بطريقة أسرع وأسهل للرد على كل استفساراتهم وحل أي مشكلة تواجههم، ويمكنك إختيار أى من الدعم الفني وي أو خدمة العملاء من خلال إحدى طرق الدعم التالية.
الدعم الفني وي
وفرت تي داتا عدة طرق تستطيع من خلالها التحدث مع الدعم الفني بسهولة وبأي طريقة فهي توفر أكثر من طريقة صوتية للدعم الفني عن طريق الأتي:
- رقم خدمة العملاء : 19777.
- رقم الدعم الفنى تي داتا ارضي : 0233312733 أو111.
- التواصل عن طريق الايميل : support@tedata.net
- ايميل اخر : care@te.eg
- الرقم الموحد للأنترنت والخط الأرضي وشبكة المحمول we والتي أصبحت تابعة للشركة المصرية 111 ويمكن الإتصال به من أى خط أرضى أو محمول.
تي داتا الدعم الفني شات WE
- رقم Te data الدعم الفني we المصرية للإتصالات، وأما بخصوص الرقم الهاتفي للإتصال بخدمة عملاء تى داتا لمشاكل الأنترنت المنزلي أو الهاتف فيمكنك أن تتصل تليفونيا على رقم 19777 من أجل الدعم الفني لشركة تى داتا وهو الرقم المخصص لخدمة الإنترنت والدعم الفني المخصص لذلك.
محادثة الدعم الفني تي داتا شات وي
وفرت شركة وي المصرية للأتصالات طرقا تستطيع من خلالها التحدث إلى مندوبيها من خلال خدمة الدردشة وهي خدمة أثبتت فاعلية وأصبحت أفضل من خدمة التحدث صوتيا أو كتابيا ، ويمكنك الاتصال بالدعم الفنى ، و توفر لك الشركة محادثة خدمة العملاء عن طريق أكتر من شكل الأول من خلال الخطوات التالية :
الطريقة الأولى:
- قم بزيارة موقع الدعم الفني.
- قم بتسجيل الدخول على حسابك في ماي تي داتا سوف تظهر أمامك شاشة مكتوب عليها
- بالأعلى تواصل معنا اختار الخط الأرضي ثم اكتب كلمة ” خدمة العملاء وسيتم توجيهك لأحد مندوبي خدمة العملاء.
الطريقة الثانية:
- قم بتنزيل تطبيق my we من علي متجر جوجل بلاي .
- قم بإنشاء حساب على التطبيق.
- اضغط على القائمة الجانبية في التطبيق واختار تحدث معنا.
- سوف يتم تحويلك بعدها إلى مندوب خدمة العملاء.
خدمة عملاء وي WE بالايميل
- هذه الخدمة عبارة عن مكالمة فيديو وهي مخصصه لعملاء WE الذين يعانون من ضعف في السمع والنطق حيث يتواجد فريق من المتخصصين للرد على استفساراتهم بإستخدام لغة الإشارة.
- وذلك عن طريق مكالمة فيديو تتم بين العميل وفريق خدمة عملاء معاك على الموقع الرئيسى للشركة.
